FAQ - häufige Fragen
Fragen zum iPhone allgemein
Funktionieren Ihre angebotenen APPLE iPhones wirklich mit jeder SIM-Karte?
Ja, sie funktionieren definitiv mit jeder SIM-Karte, ohne jegliche Manipulation, SIM-Kartenadapter, Jailbreaks etc. Es sind direkt ab APPLE Werk simlockfreie und netlockfreie Geräte für iPhone-Nutzer, die sich keine Gedanken über eventuelle Einschränkungen machen möchten. Die von uns angebotenen iPhones können ohne Spezialkenntnisse oder Manipulationen sofort in Betrieb genommen werden. Sie sind ideal für alle Kunden, die einfach nur unkompliziert an ein „freies“ iPhone kommen wollen und die Freiheit wünschen, ihren Provider selbst zu wählen.
Gibt es Unterschiede zu den in Deutschland vertriebenen Geräten? Kann jedes iPhone "Deutsch"?
Alle APPLE iPhones sind gleich und unterscheiden sich nur durch vorhandene bzw. nicht vorhandene SIM- und Netlocks. Alle APPLE iPhones haben nach der Aktivierung mit iTunes Deutschland automatisch ein deutsches Menü. Sie können aber auch kinderleicht zahlreiche andere Sprachen wählen.
Wo finde ich eine ausführliche Bedienungsanleitung?
Ihr neues iPhone ist ein wahres Wunderwerk mit zahllosen Funktionen und Fähigkeiten, welche es zu entdecken gilt. Den Link zu einem kostenlosen und ausführlichen Benutzerhandbuch -einer großen PDF-Datei- finden Sie auf der APPLE Homepage unter "iPhone".
Wo kann ich die Daten für die Internetnutzung über meinen Provider eingeben?
Bitte prüfen Sie vor der Internetnutzung über Ihren Provider, welche Gebühren dabei für Sie anfallen. Unser Tipp ist ein
Handyvertrag mit Handy Internet Flat. Gehen Sie danach auf "Einstellungen" - "Allgemein" - "Netzwerk" - "Mobiles Datennetzwerk"
Hier können Sie die "Mobilen Daten" für Ihren Internetzugang eingeben. Hier einige unverbindliche Beispiele für deutsche Provider:
T-Mobile
APN: internet.t-mobile.de
Benutzername: egal
Kennwort: egal
Vodafone
APN: web.vodafone.de
Benutzername: leer
Kennwort: leer
E-Plus
APN: internet.eplus.de
Benutzername: eplus
Kennwort: gprs
O2:
APN: internet
Benutzername: leer
Kennwort: leer
Bei Unsicherheiten zu Ihren Einstellungen kontaktieren Sie bitte Ihren Provider.
Fragen zur Bestellung und Abwicklung
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel ca. 1-2 Arbeitstage ab Zahlungseingang bei lagernder Ware. Bestellungen bis 16 Uhr per Sofortüberweisung oder Nachnahme werden bei Lagerware i.d.R. am gleichen Tag dem Logistiker übergeben. Bitte achten Sie auf die Lieferzeit, die bei jedem Artikel angegeben wird. Die Lieferzeit beginnt erst bei Zahlungseingang. Eine Auslieferung am Samstag ist nicht möglich, auch nicht bei Expressversand. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Auswahl Ihrer Versandart. Werktage sind Montag bis Freitag.
Expresszuschlag / Versand via UPS Express Saver
Der Expresszuschlag bezieht sich ausschließlich auf die Versandzeit seitens UPS, die ab dem Versandzeitpunkt durch uns per UPS Express Saver bis zum nächsten Arbeitstag 12 Uhr garantiert werden kann. Ware mit Lieferzeit kann durch die Auswahl des Express-Versandes nicht schneller auf den Weg gebracht werden!
Mit welchem Logistiker wird mein Paket versendet? Erhalte ich eine Trackingnummer?
Wir versenden ausschließlich per versichertem Paketversand via UPS. Sobald Ihr Paket versandbereit ist erhalten Sie per separater E-Mail Ihre Trackingnummer zur Online-Paketverfolgung.
Das von mir gewünschte Modell ist ausverkauft -wann gibt es neue Lieferungen?
Wir erhalten regelmäßig neue Lieferungen. Gerne können Sie uns mitteilen, wenn Sie bei einer neuen Lieferung benachrichtigt werden möchten.
Fragen zur Garantieabwicklung
Wie lange gibt es Garantie?
APPLE leistet ein Jahr lang Herstellergarantie auf iPhones, wie es auch auf der APPLE Homepage nachzulesen ist. Alle ab Werk sim- und netlockfreien APPLE iPhones wurden nicht für den deutschen Markt produziert und stammen dementsprechend aus Ländern, in denen ab APPLE Werk "freie" Geräte vertrieben werden. Im Garantiefall übernehmen wir für unsere Kunden gerne die gesamte Garantieabwicklung gegenüber APPLE.
Wie genau ist der Ablauf, wenn mein iPhone ein Garantiefall wird?
Bitte melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail bei uns, damit wir Ihnen ggf. direkt helfen können. Oftmals lassen sich Fehler mit kleinen Tipps sofort beseitigen. Falls es sich um einen Garantiefall handelt wird Ihr iPhone unkompliziert bei Ihnen abgeholt.
Bleiben meine Daten -d.h. Kontakte, Photos etc.- auf meinem iPhone erhalten?
Nein, es werden alle Daten von Ihrem iPhone gelöscht. Es ist wichtig, dass Sie Ihr iPhone vor dem Versand an uns mit iTunes synchronisieren, um Kontakte, Fotos, E-Mail-Account-Einstellungen, Textnachrichten usw. für sich zu sichern. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Verlust von Daten während der Garantieabwicklung und bieten leider keine Möglichkeit an, die Daten zu sichern.